Handelsbetingelser for kunder hos Knitfreak.com
Knitfreak.com
c/o Pernille Thorsen
Frejsager 17
6500 Vojens
Mail: pernille [snabela] knitfreak.com
CVR 41 07 31 28
Adresse- og mailoplysninger
Når du handler, så sørg altid for at tjekke, at du har oplyst korrekt adresse og mailadresse. Hvis du ikke modtager mail i din indbakke efter køb, så tjek i din spam-mappe – den kan også lande der.
Hvis der er fejl i den oplyste mailadresse, vil du ikke modtage en ordrebekræftelse.
Fortrolighed
Knitfreak.com respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder til tredje part, medmindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Knitfreak.com vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail, kreditkort eller andre personlige data til andre.
Ordrebekræftelse / faktura
Du modtager en ordrebekræftelse på den oplyste mailadresse umiddelbart efter køb. I denne ordrebekræftelse / faktura, vil der være et link til download af opskriften. Du skal gemme mailen med ordrebekræftelsen / fakturaen – linket vil give dig mulighed for at downloade opskriften igen, hvis du får behov for det. Hvis du mister linket, så mister du også muligheden for yderligere downloads.
Betaling
Knitfreak.com modtag
Knitfreak.com modtager online betalinger med Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK). Alle beløb er i danske kroner.
Knitfreak.com benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Opskrifter sendes som link til pdf-filer til din mailadresse. Mailen vil blive sendt umiddelbart efter at betalingen er gennemført. Linket kan benyttes til download 5 gange. Sørg altid for at tjekke, at du har oplyst din mailadresse korrekt.
Ved udeblevet levering af opskrift kontaktes vi via vores kontakt side
Når opskriften leveres til din mail, er det vigtigt, at du gemmer den på din pc/tablet eller udskriver den. Hvis du mister linket, gensendes det ikke igen. Linket vil også blive inaktivt, hvis du videresender det til en anden mailadresse (også selvom det er din egen mailadresse).
Fortrydelsesret på digitale varer
Du kan ikke returnere et købt digitalt produkt.
Ved køb af digitale varer/opskrifter accepterer du samtidig, at dine 14 dages fortrydelsesret på det digitale produkt bortfalder.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl samt moms- og afgiftsændringer.
Tvist/Klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Hvis du er forbruger i et andet land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform : https://ec.europa.eu/consumers/odr